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よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問とそれに対する回答をまとめました
ご不明点はお気軽にお問い合わせ下さい

よくいただくご質問と回答

  • [01] OA機器類は回収してもらえますか?
  • 回収可能です。機器によっては有価買取が可能な場合もありますので、ご相談いただけましたらお見積りを提示させていただきます
  • [02] 古いOA機器が大量にあり、商品がバラバラに混ざっていても回収は可能でしょうか?
  • 廃棄予定のOA機器が大量にあっても回収は可能です。また、商品がバラバラになっていても当社工場にて素材別に分別し、可能な限り再生処理を行います。
  • [03] パソコンを処分する際のデータ抹消などの対応は可能ですか。
  • パソコンのデータ抹消は可能です。また、情報記憶媒体(複合機・チューナー等)のデータ抹消をご希望の場合も、磁気破壊と物理破壊で情報漏洩がないよう対応可能です。ご要望がございましたら、磁気データ破壊処理証明書等の証明書を発行いたします。
  • [04] 機密文書の処理は可能ですか?
  • 弊社工場内にて処理はできませんが、プライバシーマークやISO27001を取得している協力業者に委託し、適切に処理が可能です。機密文書処理は、専用段ボールを使用した回収業務を行っております。
  • [05] 事務所を移転する際の回収はどのように行っていただけますか?
  • 当社は、廃棄物の収集運搬・処分はもちろん、簡易工事を含む原状復帰も見越した一括受注で対応可能です。回収物の内容によっては、有価買取の対応をしておりますので、詳細についてはご相談下さい。
    ※お引越しのご要望もグループ会社で対応が可能です。
  • [06] ドアから出しにくい大型機械や動かしにくい超重量物(大型金庫など)も回収は可能でしょうか?
  • 協力企業との連携により、ほとんどの廃棄物は回収が可能です。
  • [07] 造作物等を廃棄することは可能ですか?
  • 対応可能です。回収内容のヒアリングや現場確認の際にご相談いただければ、最適な回収方法をご提案いたします。
  • [08] 在庫処分や不良在庫による廃棄物が大量にありますが、回収は可能でしょうか?
  • 回収可能です。
  • [09] 事務机、椅子などは買取してもらえますか?
  • リユース(中古品)やリサイクル(再資源化)素材としての買取りをすることも可能です。現場確認や回収の際にご相談いただければ、粗大ゴミ扱いであるかを判断し、適正な価格を提示いたします。
  • [10] 蛍光灯を回収してもらうことはできますか?
  • 東雲事業所には専用の破砕機を導入しており、水銀使用製品廃棄物処理の法改正に適合した処理が可能です。回収については、少量からの対応も可能ですので、お問合せ時にご相談下さい。
  • [11] オフィスで使用していた家電は回収してもらえますか?
  • 回収は可能です。ただし、家庭用のエアコン、テレビ、冷蔵庫(冷凍庫)、洗濯機(乾燥機)の家電4品目は家電リサイクル券の購入が基本となります。その他の家電などもお問合せいただければ、詳細に説明いたします。
  • [12] 複合施設やオフィスビルの廃棄物を一括して回収してもらうことはできるのでしょうか?
  • 回収は可能です。一括で回収依頼をしていただいた際には、管理会社様やビルオーナー様に再利用計画書の実績データ提供も可能です。
  • [13] 大雨や大雪、台風などの荒天時には回収してもらえるのでしょうか?
  • 回収・運搬は、天候状態や交通事情に大きく影響されますが、安全面が確保される限り回収は実施いたします。
  • [14] 土日祝日の回収は可能でしょうか?
  • 土日祝日の回収も可能ですが、回収日や時間帯を調整させていただく事もあります。お盆や年末年始の回収を含めご相談下さい。
  • [15] 廃棄物の回収を申し込むには、どのような手続きが必要なのですか?
  • お客様の回収希望内容を確認する必要があります。回収実施までの詳しい手順については、「お申し込みの流れ」をご確認いただき、お問合せ下さい。
  • [16] 請求などの料金に関連する重量はどのように測定しているのですか?
  • 当社は計量証明事業者に登録しており、正確な計量により料金算出に反映しています。
  • [17] フロンが含まれている廃棄物はどのように処理されていますか?
  • 許可にのっとった適切な処理を実施しています。
  • [18] 廃棄物の分別に便利な方法はないでしょうか?
  • 当社では、フレコン付コンビテナーを無料でレンタルしています。紙・廃プラ・鉄くずなどを少量でも種別毎に設置・投入いただければ、満載になったコンビテナーごと回収するので、お客様の負担をできる限り低減できます。また、単価が異なる内容毎に廃棄いただけるので、無駄を省いた適正な価格をご提示することも可能です。

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